Приветствуем вас! Срочно требуется особенный человек, профессионал своего дела, любящий людей и общение.
Очень приветствуется наличие подобного опыта работы.
Давайте знакомиться, немного о нас:
- Интернет магазин обуви, работаем год на рынке
- Нас всего более 30 коллег
- молодой, сплоченный, креативный коллектив
- берем в команду близких по духу профессионалов
- работаем в режиме самосовершенствования
- всегда говорим- ДА - нестандартному подходу, про-активности, ответственности, сплоченности и росту
Обязанности:
- вежливая поддержка клиентов по телефону
- предложение оптимальных решений по возникшим вопросам
- приём и оформление заказов (около 100 исходящих звонков вдень)
- работа с жалобами/ пожеланиями
- работа с обменами/возвратами
комплектация и отправка почтовых/курьерских заказов
- взаимодействие с другими отделами магазина
- Вся работа с телефоном и CRM системой
Требования:
- аналогичный опыт работы крайне приветствуется
- поставленная грамотная речь
- активная позиция
- стрессоустойчивость
- внимательность к мелочам
- ответственность
- коммуникабельность
- отличный пользователь ПК
- опыт работы в CRM системах
- опыт работы в call-centre
- желание расти и развиваться
- умение работать в режиме многозадачности
Условия:
- уютный, оборудованный, светлый офис
- молодой, сплоченный женский коллектив
- позитивная, заряженная рабочая атмосфера
- обязательное обучение и погружение в нашу среду
- график (5/2), полный день с 9 до 18
- прямой контакт с руководителем
- испытательный срок
